Steinhardt S.A abrió la inscripción a las Jornadas de entrenamiento en Técnica de venta destinada a vendedores. Informes: Lunes a Viernes de 8.00 a 17.00 hs. al 4311-4001 (rot.) ó vía mail:capacitacion@steinhardtsa.com.ar Para más información ingre

Destinatarios: Vendedores



Objetivos:

• Contribuir a la formación de Profesionales de Venta

• Identificar adecuadamente las necesidades del cliente

• Desarrollar habilidades para el manejo de situaciones de venta

• Diferenciar beneficios y características para realizar una venta con valor agregado

• Conducir el diálogo para un mayor manejo de la relación con el cliente

Programa:

Cliente

• ¿Qué es la venta?

• ¿Qué compran los clientes?

Diferencia entre beneficios y características
Tipos de necesidades
La entrevista de venta

• Establecer contacto

Los primeros 30 segundos
• Detectar necesidades del cliente

¿Cómo desarrollar la relación?
¿Cómo acercar al cliente?
¿Cómo ofrecer beneficios?
• Responder objeciones

Tratamiento de objeciones
• Argumentar

• Cierre de ventas

La comunicación en el proceso de ventas

• Lenguaje corporal y verbal

Comunicación clara y confusa
Elementos de una comunicación exitosa
• La escucha activa

Oir. Interpretar. Evaluar. Responder
• La conducción del diálogo

El arte de preguntar


Disertante: Lic. Ana Laura Castro

Lugar de realización: Centro de Capacitación Steinhardt S.A.

San Martín 910 Piso 9 - Capital Federal

Día y hora: 06, 07 y 08 de Mayo de 2008 de 18.00 a 21.30 Hs

Costo: $690 + iva. Abonando antes del 04/04 $600 + iva.

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