Por Gustavo Serrano, Socio Director de Aldente Group, www.aldente-group.com

Si consultamos a analistas de marketing online, informáticos, etc.
sobre el estado actual de la búsqueda paga en motores de internet su
respuesta es invariablemente “fenomenal”.

Estos especialistas lo cuentan como el elemento de marketing “raro”
que les proporciona un retorno de la inversión excepcional, al tiempo
que permanece medible y apunta a proyecciones de futuro muy optimistas
por empresas que estiman que el gasto de las empresas en marketing en
buscadores llegará a 2.600 millones de dólares este año en Estados
Unidos.

Y al mismo tiempo, en su siguiente afirmación, muchos de esos
expertos, proclaman que el marketing en buscadores está todavía “en
pañales”. Sostienen que todavía hay mucho que aprender. Al mismo
tiempo tratan de contemporizar argumentando que desde que las
oportunidades son casi ilimitadas están siempre identificando
problemas a resolver.

Por supuesto, cualquier medio de marketing “mataría” por afrontar lo
problemas que tienen los grandes de la búsqueda de pago, entre ellos
el vigoroso ratio de crecimiento. Así, si el panorama de los
buscadores ha evolucionado en los últimos años, los “grandes
jugadores” en esta arena se han concentrado en unas cuantas
debilidades. Por ejemplo, estas empresas han apuntado de manera
agresiva a las grandes compañías, esperando convencerles de que a
través de esta herramienta, pueden llegar a una audiencia tipo
Superbowl por precios tipo listado en las páginas amarillas.

Esto es: los consumidores realizando búsquedas están esencialmente
precalificados. Si un individuo está buscando información de algo,
este individuo tiene la cartera lista. Si las empresas son capaces de
mostrarle su producto de la manera correcta al potencial cliente, ya
casi lo tienen “adentro”.

Aunque los programas de búsqueda pueden ser rastreados de manera
inmediata y fácil (básicamente solo necesitan medir los clicks y/o las
conversiones en ventas), algunos cuestionan que los responsables de
marketing preferirían otras formas de medir más tradicionales. Quizás
esto es atribuible al mencionado anteriormente “déficit en
conocimiento” sobre el tema: los ejecutivos de marketing están
condicionados a buscar información de su audiencia total, y esto no es
tan fácil calcularlo sólo en el “mundo de los buscadores”.

Y sobre el futuro, parece casi inevitable que el marketing en
buscadores evolucionará en una potente herramienta de branding.

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