Steinhardt S.A. abrió la inscripción a las Jornadas de Entrenamiento en Técnicas de Ventas dirigidas a Vendedores. La capacitación tendrá lugar los días 28, 29 y 30 de Agosto de 2007 de 18 a 21.30 hs. Informes: Lunes a viernes de 8.00 a 17.00 hs. al

Destinatarios:
Vendedores

Objetivos:
• Contribuir a la formación de Profesionales de Venta.
• Actualizar conceptos sobre: mercado, producto, servicio, calidad.
• Desarrollar habilidades para el manejo de situaciones de venta.
• Incorporar herramientas de planificación de la actividad de ventas.
• Fortalecer los procesos de comunicación con el cliente.

Contenidos:

El Cliente
• ¿Qué compran los clientes?
• Necesidades. Beneficios. Características
• Segmentación de mercado
• Etapas del comprador

La comunicación en el proceso de ventas
• El lenguaje verbal y corporal
• La conducción del diálogo
• El arte de preguntar
• La escucha activa

La entrevista de ventas
• Establecer contacto
• Despertar el interés
• Detectar necesidades
• Argumentar
• Responder objeciones
• Cierre de venta

La organización del vendedor
• Administración del tiempo
• Administración de la cartera de clientes
• Actividades de seguimirnto
• Evaluación de rendimiento de la actividad
• Evaluación de la entrevista de ventas

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